前幾個禮拜一位林小姐不小心將筆電潑到補品湯汁,潑到當下筆電是開機狀態
所以電腦瞬間當機,當機後林小姐就馬上與我們連絡,我們請他趕緊將筆電帶來現場
帶來後我們就先幫他拆機檢查,但他這台的背蓋有讓人拆過,造成有一顆螺絲繃牙了
且非常的嚴重,使用十字工具是無法拆開了,也讓我們花了非常久的時間去處理這一顆螺絲
拆開背蓋後可看到水痕還蠻明顯的
拆下來的螺絲頭已經壞掉了
C蓋拆下來後也發現內部有很多水痕,還有濃濃的中藥味
這台G580後來有試著幫客戶做維修,但是因為PCB板的內部線路有損壞
導致無法使用他的原板維修,只能更換板子,但價格偏高,客戶放棄維修
不過客戶還是需要一台電腦使用,所以他詢問購買新機需要多少錢
我們詢問了他的預算,但客戶預算不高
經過討論後,我們建議他將原本G580可用的零件拆下,再裝到一樣是聯想的B590
拆下的零件有CPU RAM HDD DVD,更換上B590後去測試,CPU I5 3230M,記憶體8G
光碟機也正常,原本的系統在B590上可順利進入,基本測試是OK的
這樣的升級在胖哥這邊已經有處理過蠻多台了,這也是我們最特別地方
大家遇到泡水機,幾乎都是宣告不治,但在我們這邊,我們會試著先搶救看看
如果真的不行,也會想個對客戶最好的方式解決,不會直接請客人購買一台新機
因為每位客戶的經濟能力不同,有些人沒辦法一次付出那麼多的金錢再重新購買
尤其是這種突然的意外,所以能幫客人省的我們也會盡力去做。
最後這台的花費不到一萬塊就升級成功了。也希望客戶帶回去可以更加小心的使用他
不要再發生這樣的憾事了。
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